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个人信息保护

隐私政策

在星空看台订阅一场比赛、翻一份战报、写一封咨询邮件,背后用到哪些信息、拿来做什么、你能决定到什么程度,这份政策按条款一条条讲清楚。

  • v3.8 当前适用版本
  • 7 个条款章节
  • 本月 最近一次更新
星图线条与数据节点构成的抽象背景,穿过刻度光点勾勒出信息分层的空间感
信息分层 · 观测视角
01

适用范围与收集的信息

这份政策适用于你在星空看台官网浏览页面、订阅重点场次提醒、查看战报速览,以及通过邮件或咨询通道与我们沟通的整个过程。

我们处理的信息来自三个方向:

  • 你主动填写的:用于接收提醒的邮箱地址、你勾选的赛事类别与提醒方式、写给我们邮件里的正文与附带的联系信息,以及内容合作洽谈中你提供的机构名称与联络人。
  • 浏览时产生的:你打开过哪些页面、停留多久、从哪个入口进来;设备类型、系统版本、浏览器、屏幕尺寸与语言设置;由网络地址解析出的城市级位置;订阅状态的变化记录。
  • 你留下的偏好:关注的赛事大类(覆盖足球、篮球、排球、网球、电竞等 12 个赛事类别中的选择)、是否接收开赛前提醒、夜间阅读模式与字号设定。

订阅与咨询所需的信息,止于邮箱、赛事偏好和你写下的内容。我们不索取证件号码、银行账户或健康信息。

定义

本政策所称个人信息,指能够单独或与其他信息结合识别到你本人的信息,例如邮箱地址与订阅记录的组合。经过汇总、无法回溯到个人的统计数据不在此列。

02

使用目的与处理方式

信息只用于你预期之内的用途,具体包括以下几项:

  1. 发送提醒。按你选择的重点场次提醒或开赛前提醒方式推送通知,比赛结束后附上战报速览的摘要入口。
  2. 呈现内容。依据你订阅的赛事类别,优先展示对应的专题、规则解读与积分榜说明,减少无关浏览。
  3. 访问统计。了解哪些页面被读得更久、哪些区域加载偏慢,用来改进小屏稳定版的首屏速度与文字可读性。
  4. 安全防护。识别异常访问、批量抓取与干扰服务正常运转的行为,保障订阅状态的准确。
  5. 回应请求。处理你的咨询、测试版功能反馈与内容合作洽谈,并把处理结果回复到同一渠道。
  6. 履行义务。按法律法规与监管要求留存必要记录,配合合法程序的调取。

处理过程中遵循最小必要原则:编辑、数据校对、产品研发与用户支持四类岗位,按职责范围获得不同的访问权限,超出岗位职责的数据无法查看。用于统计与分析的信息会先做去标识化处理,再进入分析环节。

03

Cookie 与同类技术

官网使用少量 Cookie 与本地存储,用来记住你的选择和了解页面的使用情况,分为两类:

  • 必要 Cookie。维持订阅状态、记住夜间阅读模式与字号设定、防止重复提交。关闭后,提醒订阅与偏好记忆将无法正常工作。
  • 统计 Cookie。记录页面访问量、停留时长与入口来源,以汇总形式呈现,帮助我们判断哪些专题值得继续投入编辑力量。

你可以在浏览器设置中查看、清除或阻止 Cookie,也可以在移动系统的隐私设置中限制追踪。清除后再次访问时,需要重新选择赛事偏好与阅读设置。

我们不会用这些技术向你投放第三方广告,也不会据此建立跨站点的浏览画像。

04

共享、委托处理与披露

我们不会出售你的个人信息。在以下情形中,信息会被必要地共享或委托处理:

  • 服务商类别。云主机与内容分发、邮件与消息推送、访问统计与故障监测、客服工单与邮件系统。我们只提供完成对应服务所需的最少信息,并与服务商约定保密义务与安全责任,服务结束后要求删除或返还。
  • 法律要求。依据法律法规,或应司法机关、监管部门依照法定程序提出的要求,提供必要范围内的信息。
  • 业务变更。若发生合并、分立或资产转让,相关信息可能随之转移;我们会告知你接收方的名称与联系方式,并要求其继续受本政策约束。

除此之外,未经你的同意,我们不会向其他主体提供你的个人信息。

05

存储与安全

你的个人信息存储于中华人民共和国境内。保存期限按用途区分:订阅与偏好信息在订阅关系存续期间保留,退订后按法律要求的最短期限留存必要记录,随后删除或匿名化;访问日志出于安全需要保留较短周期;咨询邮件在处理完毕并经过必要追溯期后归档或删除。

我们采取的安全措施包括:传输过程加密;账号分级与最小权限管理;关键操作留痕并定期审计;研发环境与生产环境隔离;定期自查与漏洞修复。

若发生个人信息泄露、篡改或丢失,我们会立即启动应急处理,评估影响范围,按法律要求告知你,并向监管部门报告。

说明

任何一种传输与存储方式都无法彻底消除风险。我们的做法是把可访问的信息面收窄、把异常响应的时间压短,让你在需要时能第一时间得到通知与处理方案。

06

你的权利

对自己的个人信息,你可以行使以下权利:

  1. 查询与获取。确认我们是否处理了你的信息,并索取一份副本。
  2. 更正。订阅类别、提醒方式或邮箱填写有误,你可以自行调整,也可以来信请我们更正。
  3. 删除。退订后不再需要保留的信息,可以提出删除请求。
  4. 撤回同意。随时关闭提醒、退订邮件;撤回同意不影响撤回之前已经进行的处理。
  5. 注销订阅。注销后停止推送,并按约定处理关联的偏好记录。
  6. 获取说明。对本政策中的任一条款有疑问,可以要求我们给出更具体的解释。

行使上述权利,请发送邮件至 support@horizon-xingkong.com.cn,邮件标题注明「隐私请求」并说明你的诉求。我们在核验身份后处理,并通过同一邮箱回复结果。你也可以经咨询通道提交,由支持同事转交处理。

07

政策更新与联系我们

本政策当前适用版本为 v3.8,本月完成一次内容更新。当处理目的、信息类型或共享方式发生实质变化时,我们会更新版本号,并在站内显著位置提示;涉及订阅用户权益的变化,会同时通过邮件告知。

历史版本可向 support@horizon-xingkong.com.cn 索取。若你对本政策的理解或执行有异议,也请通过同一邮箱提出,我们会记录并跟进。

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