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订阅、阅读与适配上的问题,多数几分钟能自己处理

星空看台把用户问得最多的几件事集中放在这里:重点场次提醒没开、规则条目翻不到、榜单和记忆里不一样、小屏手机上字太小。每条先给结论,再给可以照着做的步骤,做完仍有疑问,随时找我们。

本周同步已完成 · 稳定版 v3.8 · 测试版 v4.0 beta
支持中心问答分类索引的抽象信息图,订阅、规则、积分榜、测试版、小屏适配与联系支持六个标签围绕中心节点依次排列
01

赛事订阅与重点场次提醒

01怎么订阅一场重点场次?

打开首屏的重点场次入口,选中场次后按提示挑一种提醒方式,订阅状态会立刻记到你的账号下。

  1. 在首页找到重点场次入口,点开你想看的那一场。
  2. 在卡片底部选择提醒方式,可多选。
  3. 确认后卡片角标变为已订阅,重复订阅不会产生重复提醒。
02三种通知方式怎么选?

按你能盯屏幕的时间来选:赶不上开场就开两条开赛提醒,只想看结果就只留战报速览。

  • 重点场次提醒:提前较长时间告知当天有这场,适合先占个日程。
  • 开赛前提醒:临近开赛再推一次,适合已经坐下来的场景。
  • 战报速览:终场后推送约 90 秒可读完的摘要,适合通勤路上补进度。
03首屏入口怎么没出现我关注的赛事?

入口按你已订阅的赛事呈现,没有订阅过的赛事不会自动占位。

先确认该赛事是否已在订阅列表里,再加入;若已订阅仍不显示,刷新一次页面并检查当前版本是否为稳定版 v3.8,小屏设备建议更新到最新批次后再试。

从订阅到回看
选场次 01 设提醒 02 接通知 03 读速览 04
02

规则说明怎么查得更快

01规则说明分成哪几类?

按赛事类型、判罚场景、积分计算三类组织,先选赛事缩小范围,再按场景找到那一条。

比如你只关心同分怎么排,就直接转到积分计算类;想弄清一次判罚,就从判罚场景类进去,条目里会写清适用情形和判定顺序。

02能不能直接搜关键词?

可以,在规则说明顶部检索框输入两到四个字的关键词最准。

像“同分”“换人”“加时”这类具体词命中率高;搜整句话容易漏。检索结果会保留类别标签,方便你顺着同一类继续往下看。

03规则多久更新一次?旧条目还能信吗?

按周同步,条目上带批次标签,看标签就知道是不是近期改过的。

本周的更新已经完成。若你印象里的说法和条目不一致,优先看标签较新的那一条;两条看起来冲突时,把条目编号一起发来,我们会帮你确认。

03

积分榜变更怎么看懂

01变更说明在哪里看?

在动态与变更页筛选积分榜标签,按批次倒序排列,最新一条在最前面。

每条会写清这次调的是什么:排名规则、同分排序还是区间标注,以及从哪个批次开始生效。看到榜单有异动,先来这里对一眼最快。

02为什么同一积分排名和上次不一样?

多半是同分排序规则做了调整,或区间标注的口径变了,两者都会影响名次显示。

变更说明里的“调整原因”一段会说明依据,对照着看就能还原。若数值本身与说明仍然对不上,请带上截图和发生时间发邮件给我们。

04

测试版板块与战报速览

01怎么进入测试版 v4.0 beta?

在产品与版本页的版本切换区切到测试版,入口对核心订阅用户按批次开放。

测试版每两周开放一批功能。切换区没看到入口,说明你的账号还没进入本批次,可以先用稳定版 v3.8,功能入口一致。

0290 秒战报速览要怎么读?

先读结论句判断值不值得细看,再看数据卡里的走势,最后看版本标签确认是哪一版推送的。

单条速览平均阅读时长约 90 秒,正文控制在三段以内,关键数据单独成卡,赶时间只看结论句也不影响理解结果。

03测试版的问题怎么反馈?

在测试版页面内点反馈入口提交,或直接发到官方支持邮箱,写清机型、版本号和复现步骤。

研发按批次汇总处理,改动会在下一批次的版本记录里标注出来。反馈里附一张截图,通常能省掉一轮来回确认。

05

小屏稳定版与设备适配

屏幕适配 4.7 – 7.2 英寸
当前稳定版 v3.8
近 12 个月更新 26 次
01我的手机在适配范围内吗?

4.7 至 7.2 英寸的屏幕都在适配范围内,覆盖了主流机型和多数折叠屏外屏。

屏幕尺寸在系统设置里能查到。小于 4.7 英寸的老设备建议横屏浏览,文字会自动放大一档;更大尺寸的平板会切换到双栏布局。

02当前版本号在哪里看?

页面底部关于区域显示版本号,稳定版当前是 v3.8,更新记录按批次递增。

版本号没变但界面明显异常,多半是本地缓存,清理后重新打开即可。近 12 个月的 26 次更新主要花在首屏加载和文字可读性上。

03弱网和夜间阅读怎么设置?

夜间阅读跟随系统深色模式,弱网时首屏优先加载文字和场次入口。

网络不稳时先切到战报速览的纯文字模式,加载更快;等信号恢复再回看数据卡和图表,不会丢进度。

小屏设备适配排查步骤图,手机轮廓、版本号标签与三项检查步骤依次排列
小屏排查顺序:屏幕尺寸 → 版本号 → 网络状态
06

找我们之前,先备好这几样

把信息一次说清,通常一轮沟通就能解决,不用来回确认。

  1. 订阅时用的账号或手机号,方便我们定位订阅状态。
  2. 设备型号与屏幕尺寸,小屏适配问题尤其需要。
  3. 当前版本号,稳定版显示为 v3.8,测试版显示为 v4.0 beta。
  4. 问题出现的时间、操作步骤,以及一张截图。
  5. 你已经试过的操作,避免重复排查同一环节。
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